Buen trato, calidez y empatía, así como la calidad de las atenciones y de nuestros profesionales, son los atributos que más valoran las mamás del Centro de Estimulación y Desarrollo Infantil de Estación Central y que se plasmó en la primera Encuesta de Satisfacción realizada por nuestra Fundación.
¡Estamos felices y muy orgullosos!
Los resultados obtenidos en la primera Encuesta de Satisfacción de Usuarios que realizamos en la Fundación nos llenan el corazón.
El trabajo cariñoso y profesional que ha desarrollado el equipo del Patronato Santiago se refleja en los números.
El 100% de las encuestadas expresó su satisfacción con las atenciones recibidas y manifestaron que recomendarían el Patronato a familiares o amigos. Más del 96% valoró positivamente y con nota siete los canales de comunicación y el 100% de ellas siente que sus consultas son siempre bien acogidas por nuestro equipo.
La costumbre del “boca a boca” sigue siendo un factor clave y se ratifica en la encuesta. El 80% de las usuarias mencionó que llegó a la Fundación por recomendación de un amigo o familiar.
¿Y qué es lo que más valoran del Patronato?
- Buen trato, empatía y calidez.
- Calidad de la atención y de los profesionales
- Compromiso con los niños
Estos excelentes resultados nos orgullecen y motivan a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalismo de siempre, para los niños que apoyamos hoy y para los que vendrán en el futuro.
